Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

INSTANTES GROUP SAS , identificado con NIT 901885661-4 y en adelante MOABI HOTEL es una empresa comercial ubicada en la ciudad de Medellín dedicada al alojamiento turístico y de negocios. Como parte de sus actividades, recolecta y maneja datos personales de manera constante.

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, MOABI HOTEL se compromete a tratar los datos personales de sus clientes, proveedores, empleados y público en general de forma responsable, garantizando la privacidad y seguridad de dicha información. Por esta razón, adoptamos esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, que establece los lineamientos para la recolección, conservación, uso y tratamiento de datos personales, así como los derechos y garantías para su protección.

Esta política es aplicable al tratamiento de datos personales realizado por los empleados de MOABI HOTEL o por personas y entidades con quienes se hayan suscrito contratos de transferencia de datos personales. La Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales estará disponible en nuestra página web www.moabihotel.com Para resolver preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con sus datos personales, puede comunicarse a:

• Teléfono: +573005618588

• Correo Electrónico: info@moabihotel.com

• Dirección: Cra 43B # 12 – 147

I. Definiciones

1. 2. Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento. Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos personales.

3. Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.

4. Dato Personal: Información vinculada o asociada a una persona natural identificada o identificable.

5. Datos Sensibles: Aquellos datos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como el origen racial, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, entre otros.

II. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

1. Gestionar reservas, check-ins, check-outs y otros servicios relacionados con el hospedaje.

2. Emitir facturas y realizar cobros por los servicios prestados.

3. Contactar a los titulares para comunicaciones sobre promociones, eventos y servicios ofrecidos por el hotel.

4. Cumplir con las obligaciones legales, contractuales y fiscales vigentes.

5. Garantizar la seguridad en las instalaciones del hotel.

6. Realizar análisis internos para mejorar los servicios ofrecidos.

III. Derechos de los Titulares

Conforme a la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

1. 2. 3. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Solicitar prueba de la autorización otorgada. Ser informados sobre el uso de sus datos personales.

4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

5. Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando no se respeten los principios y derechos legales.

6. Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.

IV. Procedimiento para Ejercer los Derechos

Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante:

• Solicitud escrita al correo electrónico info@moabihotel.com

• Presentando una solicitud en la recepción del hotel.

MOABI HOTEL atenderá consultas en un plazo máximo de 10 días hábiles y reclamos en un plazo de 15 días hábiles, conforme a la normativa vigente.

V. Medidas de Seguridad

MOABI HOTEL implementa medidas técnicas, administrativas y humanas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

VI. Modificaciones a la Política

Esta política podrá ser actualizada en cualquier momento. Los cambios serán informados a través de los canales oficiales de MOABI HOTEL.

Fecha de entrada en vigencia: 24/12/2024

Vigencia: Indefinida